富德生命“小海豚计划”公益赠险高效理赔，守护山区儿童幸福童年

“感谢志愿者，感谢‘小海豚计划’，真真切切帮助我们减轻了负担。”在收到小海豚赠险理赔金后，一位贵州山区布依族女孩的父亲连表感谢。

在黔中腹地的惠水县关山村，有一个聪明懂事的布依族女孩小燕（化名），11岁的她不仅在父母外出务工期间能做饭、照顾年迈的爷爷奶奶，还能在农忙时节帮助家里干农活。

2023年5月20日，在很多城里人看来是一个特殊的节日，然而对于小燕来说，这又是一个普通而又繁忙的周末，上午写作业，下午上山干活。这天，眼看天快擦黑了，急于回家做饭的小燕在山上摔了一跤，左手手臂重重地摔到了石头上，疼得小燕差点晕了过去。懂事的小燕以为忍忍就会好，就像以前的每次摔跤一样。回家后，她还咬牙坚持用右手做完了晚饭。第二天，小燕的胳膊还是很痛很痛，而且异常肿胀起来。爷爷赶紧带她去村上诊所检查，医生怀疑可能骨折，建议到县上医院拍片看看。坐了一个多小时的汽车，小燕和爷爷来到县城医院，并确诊骨折。经过6天的住院治疗后，小燕基本恢复健康。

时间一晃到了9月，开学后的一天，富德生命人寿长期公益活动“小海豚计划”志愿者来到小燕就读的关山村小学，并向学校困境儿童捐赠爱心物资和“小海豚计划”专属保险，这是“小海豚计划”连续第二年来到这里，小燕也连续第二年收到了小海豚温暖包和赠险。活动之余，志愿者们还利用“金融知识普及月”之机，给学校孩子们普及保险知识，讲解寿险的功能和意义，这也让小燕了解了更多的保险知识。在志愿者准备返程之际，小燕主动提及自己5月住院的事情。

了解情况后，志愿者立即与公司理赔人员联系，经核查，此次住院在理赔范围之内。9月18日，志愿者又指导小燕爷爷通过线上申请理赔，第二天，富德生命人寿即遵照保险条款约定给付保险金1000元。收到理赔款后，开心又意外的小燕爸爸通过电话感谢志愿者，在得知公司再次为小燕赠送了保险后，小燕爸爸更是连连表示“保险就是好，减轻了农村家庭的负担”，于是就有了开头的一幕。

实际上，在我国广大农村地区，特别是在偏远山区，部分儿童因缺少足够的看护和正确的安全引导，更容易遭受意外和疾病的侵袭。向这些孩子捐赠保险、用保险守护他们的幸福童年，正是富德生命人寿“小海豚计划”公益活动的重要组成部分。“小海豚计划”是富德生命人寿从2013年启动的一项长期公益活动，通过物资帮助、保险保障、心理帮扶的多样化组合形式，给予5-12岁学龄儿童温暖及关爱。从2017年开始，该公司积极响应“保险扶贫，从一份保障开始”的政策号召，充分发挥保险保障功能作用，每年为经济欠发达地区的困境儿童设计并捐赠专属意外保险产品。

来自云浮的小钟（化名）也同样得到了“小海豚计划”的守护。2023年7月17日，富德生命人寿云浮中支工作人员接到了小钟班主任的电话，表示小钟被路边野猫抓伤，需要注射疫苗，问是否可以理赔。

接到老师电话后，工作人员迅速与小钟妈妈取得联系，询问小钟伤情，并指引其准备资料申请理赔。最后，从与小钟妈妈联系到理赔款到账，仅仅用了3天时间。快速的理赔速度让小钟妈妈感受到，富德生命人寿“小海豚计划”提供的不仅是一份赠险，更是一种爱的服务与爱的关怀。

和小燕、小钟一样，获得“小海豚计划”专属赠险守护的，还有安徽、河北、湖北、江西、云南等众多省市的孩子。数据显示，截至2023年底，“小海豚计划”已为全国超过8万名儿童捐赠总保额超36亿元的意外保险产品，并为来自16个省市的儿童累计理赔41起，总理赔金额15.8万元。

未来，富德生命人寿“小海豚计划”公益活动将始终秉持“关爱儿童健康快乐成长”的宗旨，围绕物资帮助、保险保障和心理关怀，为更多孩子送去关爱和温暖，守护他们的幸福童年。

（编辑：晚秋）