习近平总书记在中央人才工作会议上指出，综合国力竞争说到底是人才竞争。人才是衡量一个国家综合国力的重要指标。人才是城市发展中最具活力的中坚力量。重视人才、集聚人才、成就人才，是一个城市、一个地区永葆青春活力的重要法宝。
       为积极吸引和凝聚青年人才，助力打造“创业者乐园 创新者天堂”，吸引更多青年人才来高新区就业创业，苏州高新区启动运营全市首批系统化运营的青年人才驿站，为外地来高新区就业创业的高校应届毕业生提供7天内免费住宿，同时提供创业政策、就业咨询、生活服务及特色体验。为更好地把握意向来高新区就业创业的青年人才对短期过渡性住房的需求，优化青年人才驿站相关的政策以及实施方案。我们拟从以下两个方面开展调研。
       一是调研青年人才驿站已入住人员体验和需求。面向意向来苏州就业的毕业生和以往在青年人才驿站入住过的学生，进行抽样，开展针对性调研，了解已入住的体验和对青年人才驿站的需求。
       二是提出青年人才驿站后续运营和改善要点。通过智联招聘大数据库，结合具体线上和线下调研，分析出相关人才对于目前苏州高新区青年人才驿站的建议和改善方向，为青年人才驿站政策优化和后续运营提供意见建议。
       三是提升青年人才驿站综合服务，扩大影响力。根据调研结果，提升青年人才驿站综合服务，打造青年人才驿站2.0。同时，对苏州高新区青年人才驿站的政策做更大范围的宣传推广，进一步扩大青年人才驿站在吸引人才方面的影响力，为青年人才来苏州高新区择业锦上添花。     （一）调研对象。享受过苏州高新区青年人才驿站的青年人才。
    （二）调研方法。主要采取的是问卷调查法，针对过往享受过青年人才驿站项目的学生发放250份有效问卷。问卷详情见附件。
    （三）问卷设计。个人基本信息：城市、学校、院系、专业、姓名、联系方式；目前状态：毕业后是否选择就业，是否在苏州就业；毕业择业时的选择倾向，关注点，对于人才驿站项目的改善建议。
    （四）报告内容。针对往年体验过相关政策的人才做一对一调研，分析出关注因素和相关改善建议，同时了解毕业后就业去向城市，并总结决策因素。       通过对250名往年享受过苏州高新区青年人才驿站的相关人才的问卷调研，我们得出以下分析结果
   （一）人口学基本信息
     性别：男，118人，占比47%；女132人，占比53%。
     籍贯：江苏省内35人，占比14%；江苏省外215人，占比86%。
     学历：本科78人，占比31%；硕士143人，占比57%；博士29人，占比12%。
     学校：江苏省内64人，占比26%；省外院校186人，占比74%。
     独生子女： 122人，占比49%；非独生子女，128人，占比51%。
     在入住青年人才驿站的250名青年中，有177人毕业后第一份工作选择了在苏州就业，占比71%。

     毕业后第一份工作是否选择了苏州就业：

选项	小计	比例
是	177	71%
否	73	29%

 
     影响当时毕业就业的城市选择倾向的原因：

选项	小计	比例
家庭生活	28	11.2%
薪酬待遇好	32	12.8%
机会多，空间大	134	53.6%
竞争压力小	15	6.0%
人才政策	2	8.0%
其他	21	8.4%

 
     过往了解“青年人才驿站”项目的渠道：

选项	小计	比例
企业校园宣讲	0	0%
hr告知	151	60.4%
政府网站	32	12.8%
家人朋友告知	28	11.2%
其他	39	16%

 
     住房条件满意度：

选项	小计	比例
超出预期，非常好	223	89.2%
预期中，基本满足	27	10.8%
有待改善	0	0%
非常不好	0	0%

 
     住房周期满意度：

选项	小计	比例
过长	0	0%
适中	216	86.4%
过短	34	13.6%

 
     住房相关服务配套满意度：

选项	小计	比例
超出预期，非常好	208	83.2%
预期中，基本满足	42	16.8%
有待改善	0	0%
非常不好	0	0%

 
     青年人才驿站项目申请流程满意度：

选项	小计	比例
非常顺畅	221	88.4%
一般顺畅	29	11.6%
不顺畅	0	0%
非常麻烦	0	0%

 
     是否愿意将高新区青年人才驿站推荐给身边的人知晓：

选项	小计	比例
是	243	97.2%
否	0	0%
有人问会说，不主动推荐	7	2.8%

 
     当时的就业选择，和高新区青年人才驿站的相关性：

选项	小计	比例
高相关	25	10%
很大影响	52	20.8%
有点影响	79	31.6%
完全不相关	94	37.6%

 
       接受调查的人才也对青年人才驿站提出了改善的意见和建议，主要有以下几个方面： 一是希望在入住期间能够获得更多的就业资讯；二是希望完善配套服务，比如青年人才驿站的地址更加方便（距离公司近，地铁近）；三是能够获得更长期的住房支持，比如能够 延长住房期限，除面试外希望签约后入职公司前获得住房支持，能够获得苏州买房优惠信息等。
 

（一）调研结论

       通过调查，我们发现，曾入住苏州高新区青年人才驿站的学生对青年人才驿站的整体满意度都很高：有86%的学生表示入住体验超出预期，无论是在住房周期还是相关配套上，均有超过80%的学生认为当下的政策设计较为合理，满足甚至超出期望。在申请流程上将近9成的学生表示流程顺畅，有97%的人愿意把青年人才驿站推荐给身边人。另一方面，青年人才驿站是应届生就业城市选择的“锦上添花”因素，但非关键必要影响因素。约30%的学生表示当时的就业选择和高新区青年人才驿站项目有较大的关联，但是也有很多学生认为，尽管十分认同此项目，但是面对就业选择时，青年人才驿站对其就业选择影响并不大。
       通过青年人才驿站了解渠道的调查，发现对青年人才项目的宣传推介渠道和力度还需要加大。在获知此项目的渠道中，60%的学生都是通过HR告知得知此项目，但在其他宣传渠道上获取信息的学生较少，由此可见，在宣传渠道上面后续需要改善和加强，多考虑学生和企业之间的链接，信息和学生之间的链接。同时，根据入住人员籍贯地区信息，青年人才驿站项目要有针对性地投放宣传资源，根据近年来苏州流入大学生户籍信息情况分析，苏州对于市外和省外人才的吸引力足够，有较多的苏北、安徽、江西、东北地区毕业生来到苏州，后续可针对这些地区的生源及学校针对性投放青年人才驿站政策宣导。

（二）青年人才驿站项目后续改善建议

        一是加强宣传推介，扩大驿站推广。多途径开展宣传推介，进一步强化和市、区两级相关职能部门和专业机构的合作，在“校园苏州日”、校园招聘、创业赛事等活动中开展宣传，制作宣传扇、宣传折页等校招活动必备物料，把青年人才驿站作为校招宣讲的必备部分。增加青年人才驿站项目与企业的链接，提高青年人才政策对于学生的吸引力，让每一位苏州高新区的企业hr成为青年人才驿站项目的“代言人”。结合95后甚至00后的学生更加注重的是用户体验和创新，在方式上可以多做尝试，采用新媒体的宣导方式，让学生能了解青年人才驿站。
        二是关注学生体验，升级驿站服务。城市吸引人才，可以综合优势取胜，也可发挥特色专长。未来，将新增青年人才驿站站点，实现外地户籍流入人口较多的板块青年人才驿站全覆盖。在地址的选择上，更加注重交通便利、生活方便。注重适当提升住房条件和相应配套，规范和优化申请流程，及时反馈申请动态，帮助入住人员获得更好的入住体验。进一步提升青年人才驿站综合服务，打造青年人才驿站2.0版本。学习深圳、成都等地先进经验，在提供免费住宿、城市体验和交通服务的基础上，探索打造青年人才综合服务平台。整合发布苏高新青年工作生活一本通；加强企业招聘信息定向推送，在抖音等新媒体平台探索开展直播招聘；与青年之家结合，线下开展交流沙龙、文体活动、创业就业培训，线上制作求职面试技巧、基础技能提升等公益辅导课程，让入住者有更立体的获得感。
       三是延伸驿站服务，增加学生黏性。青年人才驿站项目解决了学生面试过程中的住房问题，但暂不解决长期留在苏州高新区的人才的住房问题。在调研中，有较多学生关注过渡住房的期限，希望能够获得更长期的住房支持。未来，考虑探索打通人才公 寓，延伸到市场化租房以及公租房的渠道，在学生拿到offer后入职前，能够获得更长时间的住房过渡，让外地毕业生从内心将“他乡变故乡”和“心安即吾乡”，打造青年安居高新区的全链条服务。
 
文：苏州高新区团委