在街道党工委、办事处的全力支持下，区综合指挥中心指导下，越溪街道集成指挥中心不断完善网格运行机制，坚持横向深化网格联动、纵向下沉资源力量，推动服务在网格彰显、矛盾在网格解决，不断释放“小网格”“大能量”，不断提升基层治理精细化水平，打造居民群众生活“幸福里”。

一、优化架构，社会治理更精细

按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”原则，根据基层社会治理需要，结合区域位置和人、地、事、物、组织等要素，进一步细化微网格，完成越溪街道社会综合治理基础网格的调整完善工作。此次调整后，越溪街道共有基础网格54个（其中综合网格50个、专属网格4个），下设微网格162个。

二、健全机制，基层治理更高效

以“平安稳定、服务群众”为基础，围绕“一网统管”“民声智慧听”“苏城网格通”平台要求，做好大数据分析汇总，对违建、讨薪、噪声污染等集中投诉的重点事项进行预测预警。越溪基层网格员队伍充分发挥人熟、地熟和民情熟的优势，实现“人在网中走、事在格中办、情在格中结”，今年以来，集成指挥中心共办结各类工单7268件。

三、聚焦诉求，网格治理更满意

紧扣群众急难愁盼问题，越溪街道常态化开展“社情民意联系日”活动，听民声、察民情、解民忧、聚民心，与居民群众“面对面”交流，着力解决好群众关心的“关键小事”“身边难事”“操心烦事”，努力把人民对美好生活的向往变成现实。自开展第三阶段“联系日”活动以来，中心共受理城市规划、物业管理、公共服务等各类意见建议56条，目前已办结55条。

案例1：

溪东三区东门，平时车辆较多，经常有乱停乱放的车辆停在门岗一侧，相关管理部门能否采取什么措施减少乱停放行为？

越溪交警中队：1.小区东门口东西向人行道板缺口较大，已施划斑马线提醒车辆禁止停放。2.小区东门口两侧预留出非机动车进出道路，在中间已施划黄色网格线提醒车辆禁止停放。

处置前

处置后

案例2：

越溪庭院小区外面越溪街路上的树木比较茂盛，遮挡路灯光线，夜间光线较暗，相关部门能否修剪树木？

经开区市政公司：经现场查看，越溪庭院西侧越溪街约30棵行道香樟树影响路灯照明需要修剪，为避免噪音扰民及避开早高峰，修剪作业每日上午9点后开始，已全部修剪完毕。

修剪前

修剪后

这次“贝碧嘉”来势汹汹，越溪街道网格员们第一时间响应号召，积极落实各项防台防汛措施，通过宣传、走访、排查等工作，全力保障群众生命财产安全。期间，中心共受理台风类紧急工单43张，24小时办结率100%。

群众之事无小事

网格之内见真情

越溪街道将继续

用“铁脚板”走出精细管理“小碎步”

不断推进网格服务管理精细化

用实际行动诠释着

“为民服务”的深刻内涵

（来源：吴中区综合指挥中心）