春分雨后，湖北恩施一条蜿蜒的山路上，除了汽车的声音，显得格外幽静。

路边一户人家里，6岁的女孩小霜（化名），正安安静静地伏案看书。车上的人下车和她打招呼，她既没有回头，也没有迎接。直到妈妈拍了拍小霜的肩膀，她才回头看向来人，一眼就认出了这是已经第三次来看望她的“小海豚计划”志愿者，热情地喊了声：“叔叔、阿姨”。两只弯弯的月牙眼点缀在肉嘟嘟的小脸上，把雨蒙蒙的天空都照得明亮起来。

小霜患有先天性聋哑疾病，出生后有长达5年的时间都生活在寂静无声的世界里。在此期间，小霜又迎来了一个和她一样的妹妹。从此父母奔波在外挣钱，只为了给小霜和妹妹一个可以听见世界的人工耳蜗，以及可以帮助她们恢复听力和说话的学习环境。一年前，父母倾其所有，为小霜和妹妹定制了人工耳蜗。在社会志愿者的帮助下，小霜还进入了恩施一家听力语言康复中心学校学习。经过一年的努力，她现在已经可以说“你好”“谢谢”等简单的词语。

也就是在那时候，湖北分公司恩施中支来到学校组织捐书赠物公益活动，自此与小霜结缘。“在相对无声的世界里，听不到市井的喧嚣，说不出清晰的句子，与人交流沟通只能用手语，用不丰富的表情演绎心中的情绪，但是她并不畏惧，也不抗拒张嘴讲话。”这是志愿者第一次接触到小霜的感受。

在了解小霜的情况后，恩施中支的志愿者精心挑选了适合的书籍送给她。小霜妈妈告诉志愿者：“你们送来的书，让小霜的世界明亮了起来。《傻狗温迪克》让温迪克成为了小霜最要好的朋友；《动物绝对不应该穿衣服》中可爱有趣的小动物，出现在了小霜的世界里......”

2021年8月，小霜进入了“小海豚计划”一对一帮扶库。上海分公司法律合规部的志愿者们和她结成了帮扶对子，精心挑选了适用于聋哑儿童的绘本版《中国历史》《艺术简史》等一批书籍，并委托恩施中支的志愿者转交给她。“喜欢，谢谢，很好。”收到书后，小霜迫不及待地拆开翻阅，眼睛笑成了弯弯的月牙。

离开前，看着小霜姐妹破旧的衣服，志愿者又从身上拿出600元现金交给小霜妈妈，“给孩子们添两套校服吧，穿着校服看书的样子，才是小霜该有的样子。

这是小海豚计划“一对一帮扶”活动的一个缩影。作为“小海豚计划”重点打造的子项目之一，自2017年起，该项目就广泛发动公司内外勤员工以“一对一”的形式，精准对接困境儿童及家庭的需求，定向捐赠学杂费、学习生活用品等，给予帮扶儿童物质帮助和情感关怀。此外，还有众多的志愿者奔走在探访困境儿童的路上。他们有的走访孩子生活、学习的环境，倾听孩子的心愿，把他们推荐到“一对一帮扶”儿童库里，目前已有1021名儿童入库；有的带着志愿者捐助的物资，翻山越岭深入村镇，把温暖和关怀送到孩子手中。

今年以来，“一对一帮扶”项目吸引了越来越多志愿者参与。就在一季度，富德全系统已有267位志愿者认领、帮扶了109名困境儿童。志愿者人数同比增长161.76%，认领儿童人数同比增长55.71%。虽受疫情等因素影响，仍有51名儿童像小霜一样，获得志愿者的实地走访和探望。志愿者们陪伴困境儿童的场景，已定格为世间至美的画面。

截至2022年3月31日，已有881名困境儿童，被来自富德保控、富德产险、生命资产、生命置地及寿险总分公司的1828位志愿者，通过个人、团队及部门帮扶的形式认领、帮扶，爱心帮扶金额达51万元。未来，将有更多需要帮扶的孩子被志愿者们探访，更多孩子能收到来自“小海豚计划”的善意。