时值 “3·15”消费者权益保护教育宣传周，为增强消费者的风险防范意识，打造健康和谐的保险消费环境，富德生命人寿苏州分公司及下辖机构在遵守防疫要求的同时，开展了线上线下宣教活动。

线上的保险知识有奖竞答活动邀请从业人员和消费者共同参与。此举一方面有利于帮助消费者提高对金融知识、保险权益、非法集资等内容的理解，增强对消费误导的警惕意识，树立正确的保险理念；另一方面，也引导保险从业人员诚信经营，依法保护消费者的合法权益。“同声同行，守护美好”一老一少在线跟读活动通过通俗易懂的语言，普及保险基础知识、风险提示等内容，激发消费者的学习热情，努力提高老年消费者、年轻消费者的风险识别能力。

为了扩大宣传活动的影响力，苏州分公司按照总公司和监管部门的要求，结合疫情防控工作情况，在线下设立了咨询台，积极打造线下公众教育服务专区，并面向公众发放了消费者权益保护知识手册系列三折页、老年人专版手册、消保知识锦囊系列转盘等宣传物料，致力于保护消费者的合法权益不受侵害，促进金融消费公平。